Na LINDA E BELLA STORE, prezamos pela sua satisfação. Caso não esteja contente com sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Passado esse prazo, não será possível realizar reembolso, apenas análise de troca em casos específicos.
O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odores, manchas ou alterações.
O produto deve ser enviado na embalagem original (ou similar) com todas as etiquetas e acessórios.
O cliente deve entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: 📧 [email protected] ou | 📱 WhatsApp: (35) 9-9715-9709
Após análise, enviaremos as instruções para devolução.
Caso o erro seja da loja (ex.: produto com defeito, item trocado), nós arcamos com o frete de devolução.
Caso o motivo seja arrependimento ou desistência, o cliente arca com o custo do frete.
Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado junto à operadora e poderá levar até 2 faturas subsequentes, dependendo do banco.
Pagamentos via Pix ou boleto: o valor será devolvido na mesma conta do comprador em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
O cliente pode optar por receber um vale-compras no valor pago para usar em novas compras, caso prefira.
Não realizamos reembolso em casos de:
Produtos com sinais claros de uso.
Danos causados por mau uso ou lavagem inadequada.
Solicitações fora do prazo informado.
